Polityka prywatności

I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej navent.pl jest:

navent Sp. z o.o.
ul. Mickiewicza 5, 63-100 Śrem, Polska
E-mail: biuro@navent.pl
Strona: https://navent.pl

II. Jakie dane zbieramy

W zależności od celu przetwarzania zbieramy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy
• adres dostawy i adres rozliczeniowy
• adres e-mail
• numer telefonu
• NIP (w przypadku klientów B2B)
• dane dotyczące zamówień i historii zakupów
• dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny (zbierane anonimowo przez Google Analytics)

III. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

1. Realizacja zamówień

Dane przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, w tym obsługi płatności i dostawy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

2. Obsługa konta użytkownika

Dane przetwarzane są w celu założenia i zarządzania kontem w sklepie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

3. Obowiązki prawne

Dane przetwarzane są w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

4. Analityka i statystyki

Korzystamy z Google Analytics do anonimowej analizy ruchu na stronie. Dane są zbierane w sposób zanonimizowany i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

5. Reklamacje i zwroty

Dane przetwarzane są w celu rozpatrywania reklamacji i obsługi zwrotów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

IV. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• InPost S.A. — w celu realizacji dostawy zamówień
• Przelewy24 (PayPro S.A.) — w celu obsługi płatności elektronicznych
• Google LLC — w celu analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
• biuro rachunkowe lub księgowe — w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków podatkowych

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.

V. Przekazywanie danych do państw trzecich

Google Analytics może przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Google LLC przystąpiło do programu Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z wymogami RODO.

VI. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją zamówień — przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (obowiązek podatkowy)
• Dane konta użytkownika — do czasu usunięcia konta lub cofnięcia zgody
• Dane reklamacyjne — przez okres 3 lat od daty rozpatrzenia reklamacji
• Dane analityczne (Google Analytics) — zgodnie z ustawieniami Google, domyślnie 26 miesięcy

VII. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania — możesz poprawić nieprawidłowe lub uzupełnić niekompletne dane
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie
• Prawo do cofnięcia zgody — możesz w każdej chwili cofnąć udzieloną zgodę

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: biuro@navent.pl

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

VIII. Pliki cookie

Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookie znajdują się w Polityce plików cookie dostępnej na stronie navent.pl. Korzystamy z następujących kategorii plików cookie:

• Niezbędne — wymagane do prawidłowego działania sklepu (koszyk, logowanie, sesja)
• Analityczne — Google Analytics (anonimowe statystyki ruchu)
• Funkcjonalne — zapamiętywanie preferencji użytkownika

IX. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona navent.pl używa protokołu SSL/TLS zapewniającego szyfrowanie transmisji danych.

X. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie navent.pl. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.

Data ostatniej aktualizacji: maj 2026